大変だけど、とても大事なPC管理業務 ～効率的な方法を徹底解説～

近年、企業のDX推進やテレワークの普及により、従業員が使うPCの管理がますます重要になっています。しかし、PC管理は決して簡単ではありません。管理が行き届いていないと、コストの無駄が生じるだけでなく、ライセンス違反やセキュリティ事故が発生し、最悪の場合、企業の信頼や業務に重大な影響を与える可能性もあります。

この記事では、「なぜPC管理が必要なのか」「管理すべき項目やポイント」「効率化の方法」について解説します。

まず、PC管理を行う主な目的として、以下の3点が挙げられます。

1. セキュリティ対策
2. コンプライアンス対策
3. IT利用の効率化とコスト最適化

PC管理の第一の目的は、情報漏洩やサイバー攻撃から企業を守るためのセキュリティ対策です。
ライセンスが切れているソフトウェアは、最新のセキュリティ更新プログラムが適用されないことが多く、ウイルスやマルウェアの感染リスクが高まります。これにより、機密情報が流出したり、不正アクセスを受ける恐れがあります。

また、企業内で使われるデータを暗号化したり、アクセス権限を厳密に管理することも重要です。
BitLockerなどの暗号化機能を利用することで、PC紛失や盗難時にデータが流出するリスクを減らすことができます。

ライセンス違反や不正ソフトウェアの使用を防ぐことも、PC管理の重要な目的です。
企業のPCに無許可でインストールされたソフトウェアや、不正にコピーされたソフトウェアがあると、法律に違反することになります。ライセンスの有効期限や契約内容を定期的に確認し、違反を未然に防ぐことが企業の信頼維持にもつながります。

適切なPC管理を行うと、PCやソフトウェアの使用状況が把握でき、遊休資産（利用されていないリソース）の削減が可能です。
例えば、不要なソフトウェアライセンスや、使われていないPCの削減が実現でき、無駄なコストを削減することができます。また、管理された環境でPCを利用することで業務がスムーズに進み、生産性向上にもつながります。

では、具体的にどのような項目を管理すればよいのでしょうか。
ここでは、PC管理において重要な「機器管理」「ライセンス管理」「禁止ソフトウェア制御」「BitLocker管理」について説明します。

PCや周辺機器などのハードウェアについては、以下の情報を管理することが求められます。

購入日：PCの耐用年数や更新のタイミングを把握するために重要です。
メーカー・機種・型番・シリアル番号：万が一の故障や修理の際に必要です。
使用者：誰がどのPCを使用しているかを明確にすることで、トラブル発生時の対応が迅速になります。
加入している保守サービスや対応履歴：修理履歴やサポート内容を把握し、対応がスムーズに進むようにします。

また、ソフトウェアについても同様に以下の情報を管理することが望ましいです。

ソフト名・バージョン：どのソフトウェアがどのPCにインストールされているかを把握し、バージョン管理を行います。
アップデートやパッチの適用状況：セキュリティ上の脆弱性を防ぐために、定期的に最新状態を保つことが必要です。

ソフトウェアライセンスの管理も重要な要素です。
ライセンスの種別や契約期間、使用者を明確にすることで、未承認の使用やライセンス違反のリスクを防ぐことができます。特に、大規模な企業ではソフトウェアの使用状況が複雑になるため、ライセンス管理ツールを利用すると効率的です。

企業が管理するPCには、業務に関係ないソフトウェアをインストールさせないことが重要です。
例えば、ゲームソフトや外部のUSB機器など、許可されていないものが利用されると、セキュリティリスクが高まります。未承認ソフトウェアを制御するためのシステムを導入することで、従業員の操作を一定の範囲内で制御し、セキュリティを保つことができます。

BitLockerは、PCのデータを暗号化するための機能で、企業が従業員のPCを管理するうえで欠かせないツールの一つです。
管理者が遠隔で暗号化設定や自動ロック機能を調整できるため、紛失や盗難が発生してもデータの保護が可能です。特にテレワーク環境では、社員がさまざまな場所でPCを使うため、このようなセキュリティ対策が非常に重要です。

PC管理を効率化するための方法として、主に以下の2つの方法が考えられます。

IT管理ツールは、PCやソフトウェア、ライセンスの一元管理が可能で、効率的なPC管理には欠かせません。これにより、PCの資産管理、アップデート状況の確認、リモート操作などが簡単に行えます。
特に、ソフトウェアライセンスの自動管理機能や禁止ソフトウェアの制御機能を備えたものを活用すると、管理の手間を大幅に削減でき、効果的なセキュリティ対策を実現できます。

IT管理の専門業者にアウトソーシングすることで、企業内の管理負担を軽減することができます。
特に、セキュリティ管理やライセンス管理に関する最新の知識を持つ専門家に任せることで、法令遵守やセキュリティ強化が期待できます。
コストはかかりますが、自社での管理負担を削減し、リスクを最小限に抑える手段として有効です。

いかがでしたか。PC管理の重要性や管理方法について、ご理解いただけたでしょうか。
情報技術が急速に進化し、企業活動に欠かせない要素となる中で、適切なPC管理を行うことは経営者にとって重要な課題です。日々の管理の手間やリスクにお困りの場合は、ぜひ専門家に相談し、最適な運用方法を見つけてください。